请尝试以下所有选项来解决该问题。
重启设备： 设备上的内存问题可能会导致游戏冻结/崩溃。解决这些问题的最佳方法是重启设备，清除内存（这不会导致任何数据丢失）。
重置游戏：关闭应用程序并重新打开。（只需关闭，不要卸载）
更新游戏软件： 检查应用商店/Play 商店是否有游戏更新。过时的软件可能会导致性能问题，包括冻结。
更新设备软件：您应该始终确保您的设备具有最新的软件。
- 更新 Android 系统 Webview 和 Chrome（适用于 Android 设备）：最近出现了大量崩溃，尤其是在三星和 LG 设备上。此问题的原因是由于 Webview 问题。为确保您的应用程序不会崩溃/冻结，请更新 Google Chrome 和 Android 系统 Webview。转到以下链接 -> 点击更新。
希望这可以帮助！