购买无广告套餐后，除了奖励广告外，只有插页式广告和横幅广告会被移除。我们仍会在继续、多星和获得免费金币等位置保留奖励广告。您可以决定是否观看它们。
如果购买后您仍收到插页广告或横幅广告，请：
- 使用 iOS 设备，转到设置菜单（点击右上角的设置图标）-> 然后点击恢复购买。
- 对于 Android 设备，请尝试重新启动应用程序（关闭并重新打开，不要删除）。
此后，如果没有任何变化，请通过应用内聊天选项与我们联系以获取更多支持。请向我们发送以下信息：
- 您的无广告购买发票的截图。请参阅常见问题解答文章 “如何获取我的应用内购买发票？” 以获取更多指导。
- 您的游戏屏幕截图显示了横幅广告。横幅广告是通常出现在屏幕底部的广告类型。请参考所附图片作为示例。
一旦我们获得所有必要的信息，我们会将您的问题转发给我们的团队进行进一步调查。
但是，如果我们的产品不符合您的期望，您可以考虑向 App Store 发送退款请求。Apple/Google 管理我们应用中的所有应用内购买。他们会调查您的情况并可以退款。请参阅文章“我如何申请退款？ “。