Pruebe todas las opciones siguientes para resolver el problema.
Reinicie su dispositivo: Los problemas de memoria en tu dispositivo pueden provocar que el juego se congele o bloquee. La mejor manera de solucionar estos problemas es reiniciar el dispositivo, lo que borra la memoria (esto no provocará ninguna pérdida de datos).
Reiniciar el juego: Cierra la aplicación y vuelve a abrirla. (Simplemente cierre, NO desinstale)
Actualizar el software del juego: Consulta la tienda de aplicaciones/play para obtener actualizaciones del juego. El software desactualizado puede provocar problemas de rendimiento, incluida la congelación.
Actualizar el software del dispositivo: Siempre debe asegurarse de que su dispositivo tenga el software más reciente.
- Actualizar Webview y Chrome del sistema Android (para dispositivos Android): Recientemente se han producido una gran cantidad de fallos, especialmente en dispositivos Samsung y LG. El motivo de este problema se debe a un problema de Webview. Para asegurarse de que sus aplicaciones no se bloqueen ni se congelen, actualice Google Chrome y Webview del sistema Android. Vaya a los enlaces a continuación -> Toque Actualizar.
Google Chrome: rápido y seguro
¡Espero que esto ayude!