Si tu hijo realizó una compra en el juego y deseas solicitar un reembolso, envía una solicitud de reembolso a Apple/Google. Ellos gestionan todas las compras dentro de la aplicación y pueden revisar tu caso para emitir un reembolso.
Por favor, lee cuidadosamente las instrucciones en los enlaces a continuación:
Para evitar problemas similares en el futuro, puedes ver cómo configurar restricciones en tu dispositivo:
Require a password or authentication for purchases
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros usando el botón "Contáctanos" en la esquina superior derecha de la pantalla.