Pruebe todas las opciones siguientes para resolver el problema:
- Reinicia tu dispositivo
- Reinicia el juego: cierra la aplicación y vuelve a abrirla. (Solo ciérrala, NO la desinstales)
- Actualiza el software del juego: consulta la tienda de aplicaciones o Play Store para ver si hay actualizaciones del juego. Un software desactualizado puede provocar problemas de rendimiento.
- Desactiva el modo silencioso de tu dispositivo
- Sube el volumen de tu dispositivo
- Activa el sonido (o la música) del juego en la página de Configuración del juego
Si el mismo problema persiste después de intentar todo eso, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del chat de la aplicación y adjunte una captura de pantalla de la página de Configuración de su juego.