Ten en cuenta que al comprar el Pase de misión, NO recibirás todas las recompensas de inmediato. Debes completar etapas para recibirlo. Sin embargo, recibirás más recompensas en comparación con los usuarios que no pagan (ellos solo pueden reclamar las recompensas del lado derecho, pero tú puedes reclamar ambos lados).
Después de comprar exitosamente el Pase de Misión, ve al Menú Principal del juego-> elige Pase de Misión -> elige Activar -> Completar niveles para reclamar la recompensa.
(ver la imagen de ejemplo)
Sin embargo, si no puede activar el Pase de Misión, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de la opción de chat en la aplicación y adjunte la siguiente información:
- Una captura de pantalla de su factura de Mission Pass. Por favor, siga las instrucciones del artículo " ¿Cómo obtengo mi factura de compra dentro de la aplicación? ".
- Una captura de pantalla de la página de tu Pase de Misión que muestra el botón "Activar".
Su información nos ayudará a investigar el problema más a fondo con nuestro equipo.
Tenga en cuenta que este proceso puede tardar algunos días hábiles. Le solicitamos su cooperación durante este tiempo.
Tenga la seguridad de que lo mantendremos informado y le notificaremos tan pronto como tengamos algún progreso.