No recomendamos eliminar la aplicación si tienes algún problema mientras juegas. Si no iniciaste sesión para guardar tu progreso en el juego, existe una gran posibilidad de que reinstalar la aplicación pueda provocar la pérdida de tu progreso.

En lugar de eso, te pedimos que intentes tomar capturas de pantalla o grabar un video del problema que estás experimentando. Esto nos ayudará a comprender mejor el problema. Luego, puedes compartirlos a través del soporte de chat de la aplicación.

Para obtener orientación adicional, puede consultar estos útiles artículos de preguntas frecuentes:

• " ¿Cómo tomar una captura de pantalla o grabación de pantalla? "
• " ¿Cómo puedo enviar una captura de pantalla o un vídeo? "

Con estos detalles podremos recrear el problema e investigarlo más a fondo con nuestro equipo.

Si necesita ayuda para iniciar sesión y guardar su progreso, no dude en consultar nuestro artículo " ¿Cómo guardar mi progreso? "

¡Apreciamos su paciencia y apoyo!